03.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Emirhan Kuruyemiş Paşaköy Mahallesi İzzet Baysal Caddesi No:**/C Merkez adresli iş yerine kapıda ödemeli olarak sipariş verdim. Toplam 20 çeşit ve 10 kilo kuruyemişten oluşan, içeriğinde Antep fıstığı, Siirt fıstığı, fındık içi, ceviz içi, badem, kaju, çeşitli lokumlar, kuru meyveler ve çekirdeklerin yer aldığı, 3.200 TL tutarındaki kampanyalı paketi satın aldım. 04.02.2026 tarihinde kargom teslim edildi ve kapıda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Fakat paketi açtığımda, vaat edilen ürünlerin hiçbirine benzemeyen, son derece kalitesiz, karışık bir leblebi benzeri ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kargomun paketleme sırasında karıştığını, bana “ekonomik kına çerezi” gönderdiklerini, asıl siparişimi hızlı kargo ile o gün çıkaracaklarını ve yeni kargo geldiğinde elimdeki yanlış ürünü kuryeye iade etmem gerektiğini yazdılar. Nadir de olsa böyle karışıklıklar yaşanabildiğini söyleyip özür dilediler. Ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir kargo gönderilmedi, “yarın kargoya vereceğiz” denmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve şu anda WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Ne doğru ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunuldu. Vaat edilen ürünler yerine kalitesiz ve bambaşka bir ürün gönderilmesi, ardından da verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağdur oldum. Doğru ürünümün derhal gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar