Emir Han Kuruyemiş'te Yanlış Çerez Siparişi Ve 3000 TL İade İsteği

Emir Han Kuruyemiş’ten kapıda ödeme ile toplam 20 çeşit, 10 kilo çerez siparişi verdim, 3000 TL ödedim. Siparişimi 19 Aralık’ta oluşturdum, 23 Aralık’ta kargo elime ulaştı; ancak gelen ürün karışık ve alakasız şeylerle doldurulmuş, sipariş verdiğim gibi çıkmadı.

Firma ile görüştüğümde “Kargonuz paketleme sırasında karışmış, size ekonomik kına çerezi gönderilmiş; hemen telafi edeceğiz, size ait olan ürünü hızlı kargo ile bugün çıkarıyoruz. Yeni kargoda da gelen ürünü kuryeye iade edebilirsiniz” şeklinde dönüş yaptılar. Ancak bu görüşmeden sonra ne yeni ürün gönderildi ne de aramalarıma cevap verdiler.

Ödemesini yaptığım ürünleri teslim etmedikleri ve verdikleri sözü tutmadıkları için, 3000 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Para kolay kazanılmıyor; bundan sonra başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.