Emirhan Kuruyemiş Gelen Ürün Bayat ve Kötü Durumdaydı

9 Ocak’ta internet üzerinden Emirhan Çerez firmasından toplam 20 parça üründen oluşan bir sipariş verdim, siparişim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda 20 parça yerine sadece tek parça ürün gönderildiğini gördüm. Gelen ürün de bayat, çöpe atılacak kadar kötü durumdaydı.

Bu sipariş için kargodan temassız ödeme yöntemiyle 3.000 TL ödedim. Yaşadığım sorun sonrası firma ile yazışma yoluyla iletişime geçtiğimde, bana yeni ürün göndereceklerini söylediler. Ancak bu sözleri hiçbir şekilde yerine getirilmedi, sonrasında da kendilerine tekrar ulaşamadım ve mağdur edildim.

Ödediğim 3.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.