Eksik Ve Bayat Ürünler İçin Tam İade Talebi

7 Ocak 2026 tarihinde Facebook üzerinden satış yapan Emir Han Kuruyemiş isimli firmadan toplam 3.000 TL tutarında, 20 çeşit kabuklu yemiş, çerez ve şekerleme ürünü siparişi verdim. Ürünler Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak tarafıma gönderildi.

Siparişimde yer alan birçok ürün hiç gönderilmedi. Özellikle kavrulmuş badem içi, ceviz, cevizli muska, bonibon, çeşitli şekerleme ürünleri, fındık içi ve kamu gibi ürünler 500’er gram olarak sipariş vermeme rağmen paketlerin içinde yoktu. Ayrıca gönderilen ürünlerin büyük kısmı son derece bayat, kötü kokulu ve taze olmaktan çok uzaktı.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ödediğim 3.000 TL’ye karşılık hem eksik hem de kalitesiz, tüketilemeyecek durumda ürünler almış olmamdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Talebim, siparişimdeki tüm ürünlerin söz verildiği gibi taze ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesi ya da eksik ve bayat gelen ürünlere ilişkin ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesidir.