to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Peynir Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti İadesi Talebi
İnternetten sipariş verdim; yanlış ürün geldi. Dedikleri gibi çıkmadı. Beyaz peynir sipariş verdim, fakat tel peynir geldi; tuzsuz, ama çok tuzlu. Aradım, durumu kabul etmiyorlar ve bir daha mesajlarına cevap verilmeyecek yazıyorlar. Açmıyorlar, engelleyecekler galiba. İadesini istiyorum; karttan ödeme yaptım.
Gelişme
3 Temmuz’da Diyarbakır’daki Emir Yöresel Peynircilik’ten beyaz peynir siparişi verdim, ürünüm 6 Temmuz’da Aras Kargo ile teslim edildi. Beyaz peynir istememe rağmen bana kalp şeklinde tel peynir gönderdiler. Özellikle tuzsuz istedim, tuzsuz denilerek satılmasına rağmen gelen peynir hem çok tuzlu hem de tamamen farklı bir ürün çıktı.
Bu alışveriş için karttan 1.600 TL ödeme yaptım. Sorunu fark eder etmez firmayı defalarca aradım ve birçok kez görüştüm. Yanlış ürün gönderdiklerini kesinlikle kabul etmediler, en son olarak da beni engellediler ve şu anda telefonlarımı açmıyorlar. Hem yanlış ürün gönderip hem de muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti.
Emir Yöresel Peynircilik’ten, gönderilen yanlış ve aşırı tuzlu ürünü geri alarak ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
