Sipariş Edilen Keçi Peyniri Yerine Bozulmuş Örgü Peyniri Gönderildi Ve İade Reddi

Emir Yöresel Peynircilik ile WhatsApp üzerinden görüşerek özellikle keçi peyniri almak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında ürünlerini övüp güven verdiler, bunun üzerine 5 kiloluk keçi peyniri siparişi verdim ve 1500 TL’yi EFT yoluyla ödedim.

Bugün ürün Aras Kargo ile elime ulaştı, paketi açtığımda keçi peyniri yerine kavanoz içinde örgü peyniri gönderildiğini gördüm. Kavanozun kapağını açtığım anda ise korkunç derecede ağır bir koku yayıldı, ürünün kesinlikle yenilebilecek bir durumda olmadığını anladım. Hemen kendilerine durumu iletip iade etmek istediğimi söyledim; ancak ürünlerinde sorun olmadığını söyleyerek iade almayacaklarını ilettiler.

Bunun üzerine sitelerinde ve sayfalarında, başkaları da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için yaşadıklarımı yorum olarak yazmaya başladım. Ancak yazdığım yorumları kısa sürede silerek görünmez hâle getiriyorlar, bu durum da kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme neden oluyor.

Gönderilen ürünün hem sipariş verdiğim ürün olmaması hem de ağır şekilde kokup bozulmuş izlenimi veriyor olması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu hatalı ve ayıplı ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yorumlarımın silinmesi yerine, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.