Tam Ödeme Sonrası Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Ve Borç Bitti Belgesi Gönderilmemesi

Emir Varlık ile yaşadığım süreçte borcumu tamamen ödememe rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadığı için mağdur ediliyorum. Borcum nedeniyle hesabıma bloke konmuştu, 08.06.2026 Pazartesi günü saat 13.58’de VakıfBank üzerinden ödememi yaptım. Telefonda bana, ödemenin ardından en geç üç gün içinde hem hesabımdaki blokenin kaldırılacağı hem de “borç bitti” yazısını gönderecekleri söylendi.

Aradan dört gün geçmesine rağmen ne hesabımdaki bloke kaldırıldı ne de borcun bittiğine dair herhangi bir yazı veya makbuz gönderildi. Bu süre içinde kendilerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Kendi telefonumdan aradığımda telefonlarımı açmıyorlar, farklı bir numaradan aradığımda ise hemen açıyorlar. Harç yatırmam gerektiğiyle ilgili olarak onlar beni aradığında, ne söylediklerini tam anlayamadan görüşme sonlandı ve akabinde bilgi almak için geri aradığımda telefonlarımı yine açmadılar.

Yaklaşık 4 saat sonra başka bir telefondan ulaştığımda, adının L**** olduğunu öğrendiğim kişi telefonda beni azarlayarak konuştu ve buna rağmen hiçbir sorunum çözülmedi. Tüm borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen hesabımdaki bloke hâlâ duruyor, “borç bitti” yazısı veya herhangi bir makbuz da tarafıma iletilmedi.

Borç ödememi dikkate alarak hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve borcun bittiğine dair resmi bir yazı ya da makbuzun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.