to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığına Rağmen Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Harç Bedeli Açıklaması Yok
05 Şubat 2026 tarihinde Emir Varlık’a 3.810 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödememe rağmen konu ile ilgili görüşme talebim için yaklaşık bir saattir telefonda beklememe karşın hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Tarafıma “harç bedeli” şeklinde bir SMS gönderildi ancak bu mesajın ne tutarı belli, ne de içeriği anlaşılır. Mesajda neyin harcı olduğu, neden talep edildiği, hangi dosya veya işleme ait olduğu konusunda hiçbir açıklama yok.
Ödememi yapmış olmama ve ulaşmak için uzun süre beklememe rağmen net bir bilgilendirme alamadığım için mağdur hissediyorum. Harç bedeliyle ilgili gönderilen mesajın içeriğinin açık ve anlaşılır biçimde, kalem kalem açıklanmasını ve dosyamla ilgili borç/ödeme durumum hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Teşekkürler
Sayın İlgili, Şikayetinizin çözümüne yönelik olarak 10.02.2026 tarihinde görüşme sağlanarak bilgilendirme yapılmış ve mutabık kalınmıştır. Kurumumuza yapmış olduğunuz teşekkür bildiriminiz ilgili kişiler ile paylaşılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir, değerli düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
