Açılmış Kutulu Telefonun Cayma Hakkı İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim satıcısından 468 192 948 7 numaralı siparişimle 1.599 TL ödeyerek Nokia tuşlu bir telefon satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, ambalajı açıp telefonu incelediğimizde eşim, görselinden bunun orijinal Nokia olmadığını, replika bir ürün olduğunu fark etti, ben de bu konuda çok bilgili olmadığım için eşimin uyarısıyla durumdan şüphelendim.

Bunun üzerine ürünü iade etmek ve cayma hakkımı kullanmak istedim ancak satıcı, sadece ambalajı açıldığı için ürünü geri almayı reddetti. Ürünün orijinal olmadığını düşündüğümüz halde, sırf kutu açıldı diye iademin kabul edilmemesi ve cayma hakkımın kullandırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Replika olduğunu düşündüğümüz bu telefonun iadesinin kabul edilmesini, ödediğim 1.599 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin Emir Bilişim satıcısı hakkında yapılmasını talep ediyorum.