441.472 kart numaralı Eminevim araç sistemi müşterisiyim. 28.03.2025 tarihinde banka yoluyla, 2150965 üye numarası ile ödeme yaptım. Şehitkamil Şubesi ve temsilcim Ö*** G******* aracılığıyla hem telefon hem de şube üzerinden defalarca iletişime geçtim ve ödemenin doğru üyeliğime aktarılması için başvurularda bulundum. Yanlış üye numarasıyla ödeme yapıldığı söylense de tarafıma herhangi bir yazılı açıklama veya belge verilmedi, aksine sorun olmadığı belirtildi. Ancak şimdi ödemenin iade edileceği ve teslimatımın bir ay erteleneceği bildirildi.
Benzer bir durumu daha önce tanıdığım bir Eminevim müşterisi de yaşadı ve teslimatını 80 gün gecikmeli aldı. Benim teslimatımın da ertelenmesi halinde ciddi mağduriyet yaşayacağım. Çocuğum kanser hastası, günlük tedavi için merkeze gitmek zorundayım ve evim ilçede olduğu için araca acil ihtiyacım var. Eminevim’in sözlerine güvenerek bu sisteme dahil oldum ve maddi manevi zarara uğramak istemiyorum.
Ödemenin doğru üyeliğime aktarılmasını ve teslimatımın bu ay içinde gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yetkililerden hızlı bir çözüm bekliyorum.
yanlis-uyelik-numarasina-aktarilan-odeme-nedeniyle-teslimatin-ertelenmesi-ve-magduriyet-4.jpg
yanlis-uyelik-numarasina-aktarilan-odeme-nedeniyle-teslimatin-ertelenmesi-ve-magduriyet-3.jpg
yanlis-uyelik-numarasina-aktarilan-odeme-nedeniyle-teslimatin-ertelenmesi-ve-magduriyet-2.jpg
yanlis-uyelik-numarasina-aktarilan-odeme-nedeniyle-teslimatin-ertelenmesi-ve-magduriyet-1.jpg
Yorumlar