Yanıltıcı Araç Finansmanı Ve Şube Müdürünün Saygısız Tutumu

08.06.2024 tarihinde Eminevim Kütahya şubesinden arandım ve kendisini şube müdürü olarak tanıtan kişi tarafından 1.000.000,00 TL bedelli kesin kayıt çekiliş sistemli araç finansmanına girmem için ikna edilerek sisteme kayıt oldum. Kayıt sürecinde, ekleyeceğim fotoğraflarda da görüleceği üzere benden 2 yıl öncesine göre 85.000,00 TL “masraf” adı altında organizasyon bedeli tahsil edildi ve o tarihten bu yana 24 aydır değişken ödemeli taksit yatırıyorum.

Sisteme girerken bana anlatılanlarla yaşadıklarım arasında büyük fark olduğunu sonradan öğrendim. Kütahya şubesini aradığımda, telefonun ucundaki bir hanımefendi kendisini müdür olarak tanıttı, son derece egolu bir tavırla “Ben seni aratırım” deyip telefonu yüzüme kapattı. Bu olay sonrası şikayette bulundum ve buna istinaden Eminevim genel merkez tarafından aranarak şube değişikliği yapıldı; ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen benimle tekrar iletişime geçen olmadı.

Eminevim aracılığıyla ev veya araç almış birkaç tanıdığım ile görüştüğümde, alınan mülk karşılığında hem senet, hem kefil, hem de ipotek istendiğini öğrendim. Bana ise sisteme giriş sürecinde kefil ve senet konusundan hiç bahsedilmedi; bu şartları sonradan ve başkalarından öğrenmiş olmam güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Sisteme kayıt yapılana kadar defalarca aranıp ikna edilmeye çalışılırken, sisteme girdikten sonra ilgilenilmemesi de beni ayrıca mağdur etti.

Müşteri numaram 1932055’tir. Tüm bu nedenlerle, içinde bulunduğum sistemden ayrılmak ve şimdiye kadar ödediğim organizasyon bedelinin, yaptığım taksit ödemelerinin ve yaklaşık 2 yıllık enflasyon farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.