Verilen Referans Ücretleri Sözü Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

14/06/2025 tarihinde Eminevim Konya A** K** şubesinden otomobil kampanyasına üye oldum. Üyelik sırasında bana referans olan kişinin hesabına 5.600 TL, benim referans olduğum kişiye ise 10.500 TL referans ücreti yatırılacağı sözel olarak belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen, ne bana referans olan kişinin ne de benim referans olduğum kişilerin referans ücretleri yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şubedeki temsilcilerle görüştüm. Ancak her seferinde “merkezden bekliyoruz, ne zaman yatacağı belli değil, hatta yatıp yatmayacağı da belli değil” gibi belirsiz yanıtlar aldım. Üye olurken verilen sözlerin tutulmaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca, sayfanızdan talep oluşturmama rağmen 20 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Referans ücretlerinin en kısa sürede yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 2268230.