Verilen Grup Bilgisi Yanlış, Teslimat Sürem Uzadı Ve Danışman Atanmıyor

Haziran 2025’te araç finansmanı için Eminevim Ankara Pursaklar şubesine başvurdum. Görüştüğüm danışman hanımefendi, beni 20–30 kişi arası bir gruba alacağını, en geç 19. Ayda teslim olacağını söyleyerek bilgilendirdi ve ben de buna güvenerek sisteme dahil oldum. O görüşmede hem ben hem yanımda bulunan ablam, katılımcı sayısının bu aralıkta olduğunu net şekilde duyduk.

Daha sonra bu danışmanı aradığımda ne telefonlarıma cevap verdi ne de mesajlarıma geri döndü. Şubeyi aradığımda önce kendisinin izinde olduğu, birkaç gün sonra ise işten ayrıldığı söylendi. Ben de yeni bir danışman talep ederek iletişim bilgilerimi bıraktım, tarafıma yeni danışman atanacağı ifade edildi ancak bu zamana kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kasım ayında çekiliş olduğunu öğrendim ve sistemde gruptaki katılımcı sayısının 60 kişi olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ben başvuruyu yaparken 20–30 kişilik grupta olacağım bilgisiyle, buna güvenerek ve referansım olan ablamla birlikte başvuru yapmıştım. Ne bana ne de ablama 60 kişilik bir gruptan bahsedilmedi. Şu anda ise 60 kişilik bir grubun içinde, teslimat sürem ciddi şekilde uzamış durumda.

Üye numaram 2254607’dir. Ben, başta bana sözlü olarak aktarıldığı şekilde 20–30 kişilik bir gruba dahil edilmek ve sürecimle ilgilenecek yeni bir danışmanın ivedilikle atanmasını talep ediyorum. Grup kişi sayısına ilişkin açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, söz verildiği gibi daha az katılımcılı bir grupta çekilişe dahil edilmek istediğimi, güven sorunumu giderecek net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.