Teslimatta Eksik Ödeme Ve Taksitlerde Ani Artış

22.11.2025 tarihinde Eminevim Afyonkarahisar şubesine giderek peşinatlı sabit taksitli, çekilişsiz 1.000.000 TL’lik araç finansmanına yazıldım. Bana 230.000 TL peşinat ve 19 ay boyunca 40.526,30 TL sabit taksit ödeyeceğim bilgisi verildi, ayrıca 70.000 TL de organizasyon ücreti ödedim. Teslimat tarihine kadar bütün taksitlerimi eksiksiz ve zamanında yatırdım.

29.04.2026 tarihinde teslimat yapıldı ancak karşı tarafa 1.000.000 TL yerine 984.630 TL ödeme yapıldığını gördüm. Eksik kalan 15.370 TL’nin neden ödenmediğini sorduğumda kasko, sigorta ve rehin masrafı denilerek açıklama yapıldı. Bu eksik tutarı da karşı tarafa ben tamamladım. Buna rağmen Eminevim mobil uygulamasında mayıs ayı taksit tutarını önce 25.156,30 TL olarak gördüm, bir hafta sonra bu tutar 35.197,37 TL’ye yükseldi. Şubedeki görevlilere sorduğumda masrafları lehimize ve aleyhimize taksitlere yansıttıklarını söylediler ve ben mayıs ayı ödemesini de yaptım.

Şu anda ise haziran ayı taksit tutarım 44.603,30 TL olarak görünmekte ve şubeye tekrar sorduğumda bu kez kasko poliçesinin taksitlere yansıtıldığı belirtildi. Anlamadığım nokta şudur: Madem bu masrafları taksitlere yansıtacaksanız neden teslimatı eksik yapıyorsunuz, teslimatta peşin olarak aldığınız masrafları neden bir de taksitlere ekliyorsunuz? Ayrıca kasko ve sigortayı neden zorunlu tutuyorsunuz, ben bu işlemleri dışarıda çok daha uygun fiyata yaptırabilirdim. Tüm bunlara ek olarak Afyon şube müdürünün hal ve tavırlarını son derece saygısız ve ters bulduğumu da belirtmek istiyorum.

Ben Eminevim’den, eksik yapılan teslimatın tamamlanmasını ve en başta taahhüt edildiği şekilde taksitlerimin sabit olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Tarafıma ait müşteri ve sözleşme bilgilerime sistemlerinizden kolayca ulaşabileceğinizi düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yetkililerin 2502463 üye numarası ve 546 *******35 numaralı telefondan ulaşmasını bekliyorum. Teşekkürler