Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Şube İhmaliyle Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Eminevim Eskişehir şubesi peşinatsız sistem müşterisiyim. Teslimat günüm resmi olarak 30’unda verilmiş olmasına rağmen, şube çalışanlarının eline ulaşan senetlerimin imzalanması için beni zamanında çağırmamaları nedeniyle süreçte gecikme yaşadım ve teslimatımla ilgili hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu durumu ilk olarak 27’sinde, salı günü öğrendim. O günden bu yana tarafıma net bir bilgi verilmedi. Eminevim müşteri hizmetlerini de iki kez arayarak şikayette bulundum, ancak bu şikayetlerime rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Yarın, yani cuma günü teslimat ödemesini almam gerekiyor çünkü bir araç için kapora verdim. Ödemeyi zamanında alamazsam araç alımım iptal olabilecek ve ciddi anlamda mağduriyet yaşayacağım. Teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeye neden olan şube kaynaklı ihmalin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.