to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme Onayının Eksikliği
Eminevim Sakarya şubesi üzerinden iki adet teslimat planım bulunuyordu. Kesin kayıt başlangıç tarihim 20.04.2025, planlanan teslim tarihim ise Mayıs 2026 olarak görünmektedir. Mayıs ayında yapılması gereken iki teslimattan sadece biri Temmuz ayında gerçekleştirildi, diğer teslimatım ise hâlâ yapılmadı. Bu süreçte bir araç bulmuştum ve yaklaşık iki haftadır satıcı beni bekliyordu, ancak teslimatım hazırlanmadığı için dün aracı başkasına sattı ve mağduriyetim daha da büyüdü.
Sakarya şubesiyle yaptığım görüşmelerde sözleşmemin onaylanmadığı, sisteme girilmediği ve bu nedenle teslimat dosyası talebi oluşturulamadığı söylendi. Merkezden dönüş beklendiği, merkezli işlerin yavaş yürüdüğü gibi gerekçeler dışında somut bir adım atılmadı. Eminevim’in mobil uygulamasında da sözleşme giriş işlemlerimin tamamlanmadığı ve bu yüzden teslimat talebi oluşturulamayacağına dair uyarı görünüyor.
Teslimatımı beklerken hem zaman kaybına uğradım hem de almak istediğim aracı kaybettim. Geciken teslimatımın ivedilikle hazırlanmasını, sözleşmemin sistem girişinin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Plan/sözleşme numaram 2163873’tür. Sakarya şubesiyle yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınmasını ve sürecimin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Ömer B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
