Teslimat Ertelenmesi Ve Sistemsel Tutarsızlıklar

Eminevim İstanbul Bağcılar şubesi ile yaptığımız sözleşmede aracımızın teslimat ayı olarak Ekim ayı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sürecin başından beri ciddi bir sistemsizlik ve tutarsızlık yaşıyoruz. Sözleşme numaramız 2030669’dur. Toplam 600 bin TL’lik süreçte şu ana kadar 292 bin TL ödeme yaptık, kalan 308 bin TL’yi de ödemeye devam ediyoruz.

Kasım ayında şube ile görüştüğümüzde, iki taksiti geç ödediğimiz için teslimatın Ekim’den Aralık ayına ertelendiği söylendi, buna itiraz etmedik ve Aralık ayını kabul ettik. Ancak sonrasında Kasım ayında teslim ettiğimiz evrakları haftalar sonra inceleyip kefilimizin yarı zamanlı çalışmasını gerekçe göstererek Aralık teslimatına dosyamızı yetiştiremediklerini ilettiler ve teslimatı bir ay daha ötelediler. Evrakları zamanında vermemize rağmen, kendi gecikmeleri yüzünden teslimat tarihinin tekrar ertelenmesi bizi mağdur etti.

Bugün, 3 Ocak itibarıyla hâlâ aracı fiilen teslim almış değiliz. Teslimat birimi tarafından aranıp, Kasım ayında teslim ettiğimiz kefil evrakının hâlâ dosyada olmaması, süreçte ne kadar ciddi bir dağınıklık ve takip eksikliği olduğunu gösteriyor. Bir önceki görüşmelerde bu evrak dosyada zamanında olmadığı için aracın verilemeyeceği söylenirken, bugün aynı evrak hâlâ dosyada olmamasına rağmen aracın 20–30 Ocak arasında teslim edilebileceği belirtilmesi de çelişkili ve güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Aylar önce taahhüt edilen teslimatın önce Ekim’den Aralık’a, sonra da keyfi ve gerekçesi bize göre ikna edici olmayan sebeplerle Ocak ayına ertelenmiş olmasından dolayı hem zaman hem de güven kaybı yaşıyoruz. Aracımı bir an önce, sözleşmede belirtilen şartlara uygun şekilde ve daha fazla erteleme olmadan teslim almak istiyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin tamamını resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.