Araç Teslimatında Yaşanan Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet

Eminevim’de 2100875 üye numaralı peşinatsız çekilişli araç sözleşmem kapsamında yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 4. Çekilişte tarafıma araç çıktığı bilgisi verildi. Biz de araç bulmak için bir süre bekledik, araç bulduktan sonra hemen bildirdik ve gerekli tüm evrakları, satıcı bilgileriyle birlikte Eminevim’e teslim ettik. Daha sonra bizden satıcının aile nüfus örneği istendi, onu da ilettik; ancak teslimat tarihi yaklaşık 4 günü buldu ve bu gecikme nedeniyle satıcı doğal olarak satıştan vazgeçti, biz de mecburen iptal etmek zorunda kaldık.

5 Aralık tarihinde yeni bir araç bulup tüm bilgileri tekrar Eminevim’e ilettik ve işlemlerin başlatıldığı söylendi. Buna rağmen bugün hala genel müdürlükten teslimat günü ile ilgili net bir dönüş yapılmadı, herhangi bir tarih de verilmedi. Müşteri temsilcisi, talebimizin genel müdürlüğe iletildiğini ancak oradan henüz bir cevap gelmediğini söylüyor. Biz bekliyoruz fakat satıcı bu kadar uzun belirsizliği beklemiyor, bu durum ikinci kez mağdur olmamıza neden oluyor.

Ödemelerimizi bir gün bile geciktirmeden yaparken, teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve net bir tarihin verilememesi hem bizi üzüyor hem de zarara uğratıyor. Araç teslimat tarihimizin acilen netleştirilmesini ve sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.