Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşmeye Rağmen Ek Ücret Ve Gecikme İle İpotek Kaldırılamıyor

profile
09 Ekim 2025 20:39
980
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Bulut bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

15 Şubat 2020 tarihinde Eminevim Pendik Çarşı Şubesi'nde 1284295 numaralı üyelikle sözleşme imzaladım. Sözleşmede, ipotek koyma ve kaldırma işlemlerinin Eminevim tarafından yapılacağı açıkça belirtilmişti ve bu işlemler için herhangi bir ücret talep edilmeyeceği hem sözleşmede hem de sözlü olarak ifade edildi.

Tüm ödemelerimi eksiksiz tamamladıktan sonra, 07 Ekim 2025 tarihinde ipoteğin kaldırılması için başvurduğumda, “sistem değişti” denilerek benden 355 TL ipotek kaldırma bedeli talep edildi. Bu ücreti ödememe rağmen, işlemin tamamlanması için 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca, ödediğim tutara dair herhangi bir fatura veya dekont da tarafıma verilmedi.

Konu ile ilgili Pendik Merkez ve Çarşı şubeleriyle defalarca iletişime geçtim. Şubeler, yetkinin genel merkezde olduğunu belirtti; genel merkez ise “talep oluşturduk, yetkili sizi arayacak” diyerek süreci sürekli oyaladı. Şu anda hâlâ ipotek kaldırma işleminin tamamlanmasını bekliyorum.

Sözleşmede açıkça belirtilen taahhütlere rağmen sonradan ücret talep edilmesi ve işlemlerin gereksiz şekilde uzatılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sözleşme şartlarına uyulmasını, ödediğim ücretin iadesini ve ipotek kaldırma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

14 Ekim 2025 14:09 (Şikayetten 4 gün sonra)

Murat Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Murat
Murat
14 Ekim 2025 15:07

Bir haftadır gerek şubeyle gerek genel merkezle yaptığım onlarca görüşmeye rağmen Yetkili bir Allah'ın kulu lütfedip bir türlü arayamadı. Görüşmelerde yetkililere talebiniz iletildi sizi en kısa sürede (bugün 9. Gün) geri dönüş yapılacak denildiği halde bir türlü bu yetkili kimse arayamadı. Desemki yeni üyelik başlatacağım günde kırk defa arayan emin (olmayan) evim yetkilileri onca talep oluşturmama rağmen hâlâ aramadılar. Emin (olmayan) evim pişmanlıktır.

Murat
Murat
30 Aralık 2025 16:28

Bulut bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kılıçer sonuçtan hiç memnun değil

Borç Bittiği Halde İpotek Kaldırılmadı Ve Ek Ücret Talep Ediliyor

profile
Kılıçer
17 Ağustos 2025 15:23
13.904
Borç Bittiği Halde İpotek Kaldırılmadı Ve Ek Ücret Talep Ediliyor
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen İpotek Kaldırmak İçin Ek Ücret Talep Ediliyor, Mağdur Edildim

profile
25 Eylül 2025 11:16
16.405
sozlesmeye-ragmen-ipotek-kaldirmak-icin-ek-ucret-talep-ediliyor-magdur-edildim-1.jpg

Eminevim'de İşlem Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
13 Ekim 2025 14:16
2.846
eminevimde-islem-sonrasi-iletisimsizlik-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz