Eminevim’den binbir zorlukla aldığım aracın tüm borcunu 32 gün önce ödedim. Ancak bu süreçte defalarca genel merkez ve Zeytinburnu şubesiyle görüşmeme rağmen, senetlerim tarafıma iade edilmedi ve ne zaman verileceğiyle ilgili de hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor ve başlarından savıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ayrıca, süreçte kalan 30 bin TL’lik borcum konusunda da zorunlu olarak, hiçbir açıklama yapılmadan ve aksi halde teslimat yapılmayacağı belirtilerek tutar 800 binden 500 bine düşürüldü. Tüm ödeme belgelerim, dekontlarım ve makbuzlarım da silindi. Bu belirsizlikler ve yaşadığım mağduriyet, hem psikolojimi hem de aile huzurumu olumsuz etkiledi.
Müşteri numaram: 1607414. Senetlerimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimi daha fazla uzatmayın ve yasal hakkım olan senetlerimi tarafıma teslim edin.
Yorumlar