Ödül Çekinin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

Eminevim Tasarruf Finansmanında 1755728 üye numarası ile araç finansmanına katıldım, aracımı aldım ve sistemden memnun kaldığım için etrafımdaki herkese tavsiye ettim. Müşteri temsilcileri, benim referansımla üye olan her kişi için hediye çeki kazanacağımı belirtti. Bunun üzerine önce çalışma arkadaşımı, ardından kuzenimi üye yaptım. Çalışma arkadaşımdan kazandığım ilk hediye çekini sorunsuz aldım, kuzenimden dolayı da 2 bin lira civarında bir hediye çeki kazandım.

Finansman ödemem bittiği için bu hediye çekinin banka hesabıma yatırılacağı, 21 Ekim 2025 tarihinde tarafıma iletildi ve en geç 1 ay içinde ödeneceği söylendi. Ben de IBAN bilgilerimi paylaştım ve ödeme için bekledim. Herhangi bir ödeme olmayınca 10 Aralık 2025’te tekrar sordum, normalde çeki imzaladıktan sonra 1 ay içinde hesabıma yatması gerektiği ifade edildi. Buna rağmen ödeme yapılmadı.

23 Ocak 2026’da yeniden sordum, yine ödeme gerçekleşmedi. 5 Şubat 2026’da tekrar görüştüğümde, üyelik yaptığım kişiden Eylül ayında onay alındığı ve işlemin halledileceği söylendi ancak yine hesabıma bir tutar yatırılmadı. 17 Haziran 2026’da tekrar yazdığımda yeniden ilgileneceklerini belirttiler, 1 Temmuz 2026’da sorduğumda ise bu kez hiçbir geri dönüş alamadım. En son 17.10.2026 tarihinde uygulama üzerinden talep oluşturdum, ona da herhangi bir dönüş yapılmadı ve hediye çeki ücretim hâlâ yatırılmadı.

Mersin Merkez Akdeniz şubesinden aldığım bu hizmeti çevreme samimiyetle anlatmama ve yeni üyeler kazandırmama rağmen, hediye çeki tutarımın ödenmemesi ve sürekli oyalayıcı, cevapsız bırakılan bir süreç yaşamam beni çok rahatsız etti. Defalarca sormak zorunda kaldığım için adeta alacağım paranın peşinde dilenci konumuna düşürülmüş gibi hissediyorum.

Hediye çeki karşılığı olan tutarın, tarafıma en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.