Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi Satışımı İmkânsız Kılıyor

Eminevim Sefaköy şubesi üzerinden aldığım aracın tüm taksitlerini ve rehin parasını ödedim. Üye numaram 2033789’dur. Rehinin kaldırılması için 24.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aracı alırken rehin işlemini 1 saat içinde yapan Eminevim, aradan 3 gün geçmesine rağmen rehini hâlâ kaldırmadı.

Aracımı satacağım için şehir dışından alıcılar İstanbul’a geldiler ve 3 gündür insanları burada ağırlamak zorunda kalıyorum. Rehin kalkmadığı için satış işlemini gerçekleştiremiyorum ve hem zaman hem de maddi olarak mağdur ediliyorum.

Şubeyi ve ilgili birimleri aradığımızda telefonlara bakılmıyor, herkes birbirine yönlendiriyor ve karşımızda sorumluluk alıp net bilgi veren bir muhatap bulamıyoruz. Bu kadar basit bir işlem için günlerce bekletilmek ve bu süreçte hiçbir net bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

Rehin işleminin acilen kaldırılmasını, araç satışımı gerçekleştirebilmem için sürecin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.