to read complaints and reviews, or file yours.Kura Çekilişlerinde Şeffaflık Ve Adalet Eksikliği Müşteri Güvenini Sarsıyor
Eminevim’de 800.000 TL’lik, 120 kişilik link paketine 2023 Mayıs ayından beri dahilim. Yaklaşık 2,5 yıldır her ay düzenli olarak yapılan kura çekilişlerine katılıyorum, ancak ismim bugüne kadar hiçbir çekilişte çıkmadı. Paketimi büyütmem için tarafıma 40.000 TL ek ödeme önerildi, ancak bunu kabul etmedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net bir bilgi alamıyorum.
Kura çekilişlerinin şeffaf ve adil yapılmadığını düşünüyorum. Başlangıçta 5 ayda 5 kişi teslimat yapılacağı söylenmişti, şimdi ise 10 ayda 10 kişi deniyor ve süreç sürekli değişiyor. Sadece 3 ay dondurma işlemi yaptım, onun dışında tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Kura süreçlerinde ise yeterli bilgilendirme yapılmıyor.
Eminevim’den beklentim; kura çekilişlerinin tamamen şeffaf, adil ve herkesin gözü önünde yapılması, teslimat sürecinin netleştirilmesi ve sürecin güvenilir şekilde yürütülmesidir. Eminevim pişmanlıktır.
Fatih B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
