İzinsiz Eklenen Kasko Ve Kesilen Ücretin İadesi Talebi

Ben A*** B*****. Konya Meram’da ikamet etmekteyim. 18.07.2024 tarihinde Eminevim Tasarruf finansmanı AŞ’den 1954470 üye numarası ile 300.000 TL’lik araç finansmanı için çekilişli tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Arabanın tahsisatı için 26 Aralık 2025 tarihi tarafıma tevdi edildi ve ben de bulduğum aracı 29 Aralık 2025 tarihinde üzerime aldım. Aracı üzerime aldıktan sonra 4202500134342 poliçe numaralı Mapfre Sigorta’dan Eminevim Tasarruf finansmanı AŞ’yi dain-i mürtehin olarak da belirttiğim genişletilmiş kasko yaptırdım ve bunun poliçesini ilgili Şirket’e gönderdim. Bunu yapmama rağmen söz konusu Şirket daha sonra tarafıma ödenmesi gereken 7.794,86 TL’lik meblağı keserek benim isteğim ve bilgim dışında 101576690 poliçe no’lu Bereket Sigorta’dan yine geniş kapsamlı ancak benim yaptırdığıma göre dar kapsamlı bir kasko daha yapmıştır.
Durumu fark eder etmez Eminevim genel merkezine bağlı şubeye giderek danışman ve müdür ile görüştüm. Onlara bu kaskoyu hiçbir şekilde talep etmediğimi, bana sorulmadan ve onayım alınmadan yapıldığını açıkça belirttim. Şube çalışanları genel merkezi aradıklarını, ancak bu kaskonun iptal edilemeyeceğini söylediklerini ilettiler. Buna rağmen benden onay alınmadan düzenlenen bir hizmetin zorunluymuş gibi sunulmasını ve iptal edilmemesini kabul etmiyorum.
Bilgim dışında yapılan bu kasko işleminin derhal iptal edilmesini ve 7.794,86 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu onaysız işlemle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.