to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Sözleşme Nüshası Verilmemesi
Nisan ayında Eminevim ile taşıt finansmanı için sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında 400.000 TL peşinat ve organizasyon ücretinin yarısını peşin olarak ödedim, devamında da iki ay boyunca taksitleri düzenli şekilde yatırdım. Ancak geçen ay maddi durumum ve bazı özel sebepler nedeniyle sözleşmenin iptali için başvuruda bulundum.
İptal başvurum kabul edilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bugüne kadar organizasyon bedeli hariç toplam 481.000 TL ödeme yaptım. Şube ile görüştüğümde ödemenin iki ay içerisinde yapılacağı şeklinde net olmayan, ucu açık bir bilgi verildi ve kesin bir tarih paylaşılmadı. Ayrıca imzaladığım iptal sözleşmesinin bir nüshası da bana verilmedi, sadece kendilerinde olduğunu öğrendim.
Ödediğim tutarların, iptal sırasında Eminevim’e bildirdiğim banka hesabıma yatırılarak iade edilmesini ve sürecin net, yazılı ve tarih belirtilerek tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Firmadan başvurunuz alınmıştır şeklinde hiçbir çözüm üretmeyen otomatik bir mesajın dışında halen bir sonuç alamadım
Esra T. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
