to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'den Senetlerimizi Alamıyoruz: Kayıp Mı, Neden Açıklama Yapılmıyor?
Eminevim sistemi ile 1825668 üye numarası ile araç sistemine katılmış, 2024 mart ayında imzalamış olduğumuz senetler var, Eminevim'e olan borcumuzu kasım 2024 ayında tüm borcumuzu bitirmiş, hatta aldığımız aracı satmış bulunmaktayız. Senetlerimizi hem Ankara Etimesgut şubesinden
hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla istememize rağmen sürekli oyalayarak senetleri vermediler. Etimesgut şubenin ilgisizliği üzerine Eminevim müşteri hizmetlerine şikayetimizle 19.05.2025 tarihinde senetlerimizin yarısı teslim edildi. Kalan yarısını sorduğumuzda Ankara Etimesgut çalışanı biz "ben zaten işe yeni başladım. Bilmiyorum" diyerek oda geçiştirmeye çalıştı. Senetlerin içinden senetler yırtılarak alınmış. Biz bu senetleri kişilere değil, emin evime imzaladık, şubenizin bir personelinizin hatası kişiyi değil firmanızın yükümlülüğüdür.
Eminevim şube müdürü/ yetkilisi senet tesliminde açıklama yapması gerekirdi, her şey sisteme kayıt yapana kadar sonrasında dönüp senetlerimizi istedik diye yüzümüze bile bakılmıyor.
Sonuç olarak kalan senetlerimiz nerede? Kayıp mı? Yazılı olarak açıklama istiyoruz
10 gün olmuş tarafımıza dönüş dahi yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne bir geri dönüş,
Musa E. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Nursel hanım teşekkürler.
