Eminevim'den Gelen Tehditkar Telefon Araması Ve Yasal Uyarı

Eminevim’in araç sistemiyle ilgili yaşadığım deneyimi Şikayetvar üzerinden paylaştıktan sonra, 24 Mart Salı günü saat 14:55’te 0216 740 07 59 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Eminevim’den arıyor olarak tanıttı. Görüşmede, sisteme dahil oluş şeklimi ve çekilişlere girdiğimi anlattım, zaten çekilişlere girmemde bir sorun olmadığını, amacımın sadece sisteme katılmak isteyen diğer kişilerin bilgi sahibi olması için açıklama yapmak olduğunu belirttim.

Buna rağmen Şikayetvar’a yazdığım açıklamanın bir şikayet olarak göründüğünü, bu yorumu kaldırmam gerektiğini, aksi halde hukuki süreçle problem yaşayacağımı söyledi. Kullanılan üslup ve “yorumunuzu kaldırmazsanız hukuki süreç başlatılır” yönündeki ifadeler nedeniyle kendimi açıkça tehdit edilmiş ve baskı altında hissettim.

Benim beklentim, müşteri temsilcilerinin bu şekilde tehditkar ve baskıcı bir dille değil, doğru bilgilendirme yapan, saygılı ve çözüm odaklı bir üslupla konuşmasıdır. Arayan kişinin davranışı nedeniyle rahatsız olduğumu, bu yaklaşımın düzeltilmesini ve bu tür aramaların tekrarlanmamasını talep ediyorum.