Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eminevim'de Üyelik Devri Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
29 Ağustos 2025 16:19
12.991
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Geç de olsa dönüş yapıldı.”

2013 yılından beri Eminevim müşterisiyim ve bugüne kadar üç kez sisteme dahil oldum, ayrıca 20’den fazla kişiyi de sisteme yönlendirdim. Son üyeliğimle ilgili olarak Keçiören Şubesi ve genel merkeze defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece sorularımı sordum, herhangi bir talepte bulunmadım fakat hiçbirine cevap verilmedi.

Son olarak Eminevim ile devam etmek istemediğim için üyeliğimi devretme kararı aldım. Temsilcim izinde olduğu için Keçiören Şubesi’ne giderek, anlaştığım kişiyle birlikte devir imzalarını attık. 1 hafta sonra yurt dışına çıkacağımı belirttim ve beni haberdar etmelerini rica ettim. Ancak yine herhangi bir dönüş yapılmadı. Keçiören Şubesi telefonları kesinlikle açmıyor. Yurt dışına çıkmadan önce şube müdürü Y*****Bey’e cep telefonundan ulaştım; bana “Sıkıntı yok, devir işlemi 10 günü buluyor, rahat olun” dedi.

Yurt dışındayken temsilcimden WhatsApp üzerinden “eski dost indirimi var, devir işlemi olmaz” şeklinde bir mesaj aldım. Üyeliğimde herhangi bir indirim uygulanmadı. Olsa bile, tüm işlemler tamamlandıktan sonra bu şekilde bir red cevabı verilmesini kabul edemiyorum. Bir şube müdürünün bu detayı bilmemesi de ayrıca düşündürücü. Önceden her ay arayıp hal hatır soran Eminevim, son bir yıldır ne arıyor ne de sorularımıza cevap veriyor. Şubeye ya da genel merkeze ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum; Keçiören Şubesi ile iletişim kurmak artık neredeyse imkansız hale geldi. Üyeliğimi devretmek istedim, bu talebim de reddedildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Artık sistem ve çalışanlar çok değişti. Tamamen mağduriyet için ellerinden geleni yapıyorlar. Eminevim artık doymuş. Üyelik devri işlemini 01.08.2025 tarihinde başlattım ve halen sonuç alamadım. Üyelik numaram: 18206**’tür. Tüm işlemler Keçiören Şubesi’nde yapılmıştır.

Eminevim’den beklentim, üyelik devri işleminin bir an önce tamamlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

eminevimde-uyelik-devri-surecinde-iletisimsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Gelişme
Gelişme

26 Eylül 2025 17:33

Eminevim şubesinde üyelik devri işlemi için karşı tarafla anlaştık ve şubede gerekli imzalar atıldı. Tüm işlemler bittikten sonra ayrıldık 1 hafta sonra bana eski üye olduğum için daha önce yapılan bir indirimin şimdi geri alınması gerektiği söylendi. Eminevim’in 3 yıl önce yaptığı indirimin bugün ihtiyacı varmış gibi, bu tutarı ödemem halinde devrin gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bu bilgi, bütün işlemler tamamlandıktan sonra paylaşıldı ve karşı tarafın yanında zor durumda kaldım. Aldığım ve verdiğim para da boşa gitmiş oldu.

Üyelik devri için baştan sona şeffaflık beklerken, işlem sonunda ek ücret talep edilmesi ve bu konuda önceden bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Eminevim’den, üyelik devri sırasında bu tür ek ücretlerin alınmamasını ve süreçlerin daha açık yürütülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Eminevim’e üye olduğum için pişmanlık yaşıyorum. Eminevim pişmanlıktır... Sisteme girmeden önce iyi düşünün.

eminevimde-uyelik-devri-surecinde-iletisimsizlik-ve-magduriyet-1.jpg
29 Ağustos 2025 16:00

2013 yılından beri Eminevim müşterisiyim. Bugüne kadar üç kez sisteme dahil oldum ve 20’den fazla kişiyi de sisteme yönlendirdim. Önceden her ay arayıp hal hatır soran Eminevim, son bir yıldır ne arıyor ne de sorularımıza cevap veriyor. Şubeye ya da genel merkeze ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum; Keçiören Şubesi ile iletişim kurmak artık neredeyse imkansız hale geldi. Üyeliğimi devretmek istedim, bu talebim de reddedildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Buradan herkese söylüyorum: Uzak durun, artık sistem ve çalışanlar çok değişti. Tamamen mağduriyet için ellerinden geleni yapıyorlar. Muadil şirketlere yönelin, Eminevim artık doymuş.

Müşteri numaram: 1820694. Tüm bu sorunların çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eminevim’in eski müşteri memnuniyeti anlayışına dönmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
Serhat
Serhat
03 Eylül 2025 16:15

Hiçbir dönüş olmadı tarafıma.

05 Eylül 2025 09:16 (Şikayetten 6 gün sonra)

Serhat G. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Serhat
Serhat
26 Eylül 2025 17:21

Dönüş olmadığı gibi arayınca da telefon açmıyorlar.

Serhat
Serhat
04 Ocak 15:46

Geç de olsa dönüş yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim'de Bitmeyen Evrak Çilesi

profile
19 Mart 2025 17:52
5.296
Eminevim'de Bitmeyen Evrak Çilesi
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Şubat 2025 18:01
2.538
"Teşekkürler"

Eminevim'de Kefil Zorunluluğu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
05 Mart 2025 12:35
32.813
Eminevim'de Kefil Zorunluluğu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Eminevim Referans Kampanyası Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
13 Ağustos 2025 08:31
2.261
eminevim-referans-kampanyasi-vaadi-yerine-getirilmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz