Eminevim'de Araç Teslimatı Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Sözleşmeye Aykırı Ek Şartlar Nedeniyle Mağduriyet

2023 yılında Eminevim’e araç teslimatı için üye oldum. Sisteme girerken, 15 ay içinde ismim çıkmazsa 16. Ayda paramı alabileceğim söylendi. 16. Ay olan Şubat 2025’te paramı istediğimde benden evrak istediler, tüm evrakları bir defada eksiksiz verdim. Buna rağmen her evraka ayrı ayrı haftalarca itiraz edildi, süreç uzatıldı ve sonunda ikametgah belgemin süresi doldu denilerek yine ret verildi.

Yaklaşık 6 hafta sonra bu kez aracımı alabileceğim söylendi fakat bu süre içinde araç fiyatları 150–200 bin tl arttı. Başta borçsuz alabileceğim aracı bu artış yüzünden ancak 150–200 bin tl borç bularak alabilecek hale geldim. Eminevim’de her altı ayda bir artan taksitlerimi zor şartlarda öderken böyle bir ek borca daha giremeyeceğim için aracı alamadım.

Sistemden çıkmak istediğimde bu kez 6 ay boyunca paramı alamayacağım söylendi. Kasım 2025’te tüm taksitlerimi bitirdim ve tekrar paramı istedim. Bu defa da ya araç almam gerektiği ya da fesih sözleşmesi imzalamam gerektiği söylendi. Bana verilen fesih sözleşmesinde paramın 2 ay içinde ödeneceği yazıyordu ancak ben sözleşmeyi feshetmek istemediğimi, sözleşme süresinin ve taksitlerin zaten bittiğini, sadece paramı istediğimi belirttim. Buna rağmen “sistem böyle” denilerek ödeme yapılmadı.

Ayrıca sözleşmemde yazmayan “5 sene araç almazsan yine paranı alamazsın” şeklinde bir söylem bana sonradan dayatılmaya çalışıldı. Sözleşme numarası 1.799.563 olan müşteriniz olarak, teslimatımın geciktirilmesi, araç fiyatlarındaki artış sebebiyle zarara uğramam ve sözleşmede yer almayan şartların sonradan önüme konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu anlattığım mağduriyetlerin giderilmesi için, bana ait tüm birikmiş tutarın, sözleşmede olmayan hiçbir ek koşul ileri sürülmeden, herhangi bir kesinti yapılmadan ve daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.