to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Temsilcisinin İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eminevim Diyarbakır Dünya Kavşağı Şubesi’nde araç sistemi kapsamında yürüttüğüm süreçte, yaklaşık 5 aydır bana atanan temsilcinin ilgisizliği ve umursamaz tavırları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Temsilci, müşteri olarak bana gerekli bilgilendirmeleri yapmıyor, telefon aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş sağlamıyor ve evrak işlemlerini de sürekli geciktiriyor.
Tüm bu nedenlerle sürecim sağlıklı ilerlemiyor ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Eminevim’den, 2176297 numaralı müşteri/sözleşme kaydım üzerinden, ilgili temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılarak en ağır şekilde cezalandırılmasını ve bu kişinin Diyarbakır Dünya Kavşağı Şubesi’nden alınmasını talep ediyorum.
Müşteriye saygı gösteren, iletişimi düzgün ve sorumluluklarını yerine getiren bir temsilciyle çalışmak ve sürecimin şeffaf, zamanında bilgilendirme yapılarak ilerlemesini istiyorum.
Hatip Ö. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
