Eminevim Şubesinde Sözleşme Feshi Girişi Yapılmadı Ve 112.500 TL İadesi Gecikti

Yaklaşık 6 ay önce Ağrı Eminevim şubesinde sözleşmemi feshetmek için dilekçe doldurdum ve sözleşmemi iptal ettim. Bana, organizasyon ücreti hariç ödediğim 112.500 TL’nin 6 ay içinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi.

Bugüne kadar sabırla bu sürenin dolmasını beklerken, bugün şubeye gittiğimde fesih işleminin Eminevim çalışanı tarafından sisteme hiç girilmediğini öğrendim. Bunun üzerine, bu kez de bana 60 gün daha beklemem gerektiği, hatta bu sürenin 6 aya kadar da uzayabileceği söylendi. Yani tamamen kendi yaptıkları hatanın faturasını bana çıkarıyorlar.

Kendi personel hatalarına rağmen, süreci hızlandırmak, mağduriyetimi gidermek veya hatayı telafi etmek adına hiçbir adım atmadılar. Hem paramı hem de zamanımı bu şekilde oyalayarak mağdur ettiklerini düşünüyorum. 2087860 numaralı kayıt ile yaptığım başvuruya rağmen karşımda çözüm üretmek yerine adeta “duymayan, görmeyen” bir yaklaşım sergileniyor.

Ödediğim 112.500 TL’nin, ilk verilen sözler doğrultusunda, ek bir bekleme süresi ve bahane olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve personel hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.