to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Şubesinde Müşteri Yöneticisinin Saygısız Üslubu Ve Yorum Silme İsteği
07.02.2026 tarihinde araç tasarruf sistemiyle ilgili bilgi almak için yeni açılan Eminevim Gebze Çarşı şubesine davet edildim. Görüşmemi yapan S***** Bey işini bilen, ilgili bir personeldi; ancak görüşme sırasında yöneticileriyle kendi aralarında WhatsApp üzerinden yazıştıklarına şahit oldum.
Bu yazışmada, benimle ilgili olarak “çok uzadı konuşma, sözleşme yapmıyorsa gönder gitsin” şeklinde bir ifade kullanıldığını gözümle gördüm. Müşteriye karşı bu tarz bir üslup ve yaklaşımın, özellikle yönetici pozisyonundaki kişiler tarafından sergilenmesi, hem kurum kültürünü hem de şubenin kalitesini gözümde ciddi anlamda düşürdü. Bu olaydan sonra buranın gidilecek, güvenilecek bir yer olmadığı izlenimine kapıldım.
Daha sonra Eminevim tarafından yorumlarımı kaldırmam gerektiği yönünde bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu saygısız yaklaşım karşısında, yorumlarımı kaldırmamın istenmesini de doğru bulmuyorum.
Eminevim’den, bu üslubu kullanan yönetici hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili kurumsal, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Muhammet Y. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
