Eminevim Sözleşmesinde Verilen Hediye Çeki Ve Referans İndirimi Uygulanmadı

Nisan 2025’te Kdz. Ereğli şubesinde Eminevim ile 4 milyon tl’lik sözleşme imzaladım. Görüşmeler sırasında şube çalışanı B**** Hanım ve şube müdürü İ*** Hanım, müdürlerin kendilerine ait hediye çeki kontenjanı olduğunu, bu kapsamda bana 30.000 TL değerinde 2 adet hediye çeki verileceğini söylediler. Bu beyana güvenerek sözleşmeyi imzaladım ve o tarihten bugüne kadar ödemelerimi hiç aksatmadan düzenli şekilde yaptım, ancak bahsi geçen hediye çekleri tarafıma hiçbir zaman verilmedi.

Ekim 2025’te yine Kdz. Ereğli şubesinden E*** Hanım aracılığıyla 6 milyon tl’lik kampanya için anlaştık. Bayide hediye çeklerini sorduğumda, sistemde başvurunun bölge müdürü onayını beklediği görüldü. E*** Hanım, önceki anlaşmamızla ilgili kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını ifade etti. Farklı zamanlarda İ*** Hanım’a mesaj attım ancak geri dönüş alamadım, B**** Hanım da yardımcı olamayacağını söyledi.

Bu süreçte ayrıca kardeşimin Eminevim’e katılmasına referans oldum. Uygulamanın referans bölümünde kardeşimin adı görünüyordu. Daha sonra hediye çekleri ve referans indirimlerinin BDDK tarafından kaldırıldığı bilgisi verildi ve uygulamadaki ilgili bölüm tamamen kayboldu.

Eylül 2026’da Karabük şubesinden E*** Hanım, 9 milyon tl’lik teklif için beni aradığında, önceki mağduriyetimi anlattım. E*** Hanım, sözleşme tarihim BDDK kararından önce olduğu için hak ediş durumum olabileceğini, hediye çekleri ve referans indirimi için başvuruda bulunacağını ve süreci müşteri temsilcim üzerinden takip edebileceğimi söyledi. Ancak yaklaşık iki hafta sonra E*** Hanım’a ulaşamadım, uygulamadan müşteri temsilcimin değiştiğini gördüm ve E*** Hanım’ın artık şirkette çalışmadığını öğrendim. Yeni temsilcime başvurunun sonucunu sorduğumda, herhangi bir başvuru yapılmadığını ve konunun çözümünün zor olduğunu belirtti.

Bugüne kadar tüm ödemelerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bana verilen sözler tutulmamış, işlemler gerektiği gibi takip edilmemiş ve sonrasında hakların kaldırıldığı söylenmiştir. Sürekli farklı temsilcilere yönlendirilerek somut bir çözüm alamıyorum. Üye numaram 2443262’dir. Sözleşme tarihlerimde tarafıma beyan edilen 30.000 TL’lik iki adet hediye çekinin ve kardeşime verdiğim referans nedeniyle hak ettiğim referans indiriminin eksiksiz uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.