to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Söz Verdiği Desteği İşsizlikte Göstermedi Mağdur Oldum
Sayın Yetkili,
2024 yılında Eminevim adlı tasarruf finansman şirketine, 1.200.000 TL tutarındaki bir araç alımı için katılım sağladım. Yaklaşık 12 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Ancak yakın zamanda işsiz kaldığım için ödeme gücüm azaldı ve bu sebeple firma ile görüşerek planımı 800.000 TL’ye indirip taksitleri de aylık 19.000 TL olacak şekilde yeniden yapılandırmak istedim.
Başvuru sırasında firma yetkilileri, her durumda destek olacaklarını, işsizlik gibi durumlarda çözüm odaklı yaklaşacaklarını açıkça belirtmişti. Ancak bugün itibariyle firma, sözleşmemi yeniden yapılandırma talebimi sebep göstermeksizin reddetmiştir. Bu durum, hem mağduriyetime sebep olmuş hem de verilen sözlerin ve güvence beyanlarının boşa çıkmasına neden olmuştur.
Firma, tüketiciye güven vererek sözleşme imzalatmakta; ancak sonrasında mağduriyetlere karşı ilgisiz kalmaktadır. Bu hem etik dışıdır hem de Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve Tasarruf Finansman düzenlemelerine aykırıdır.
Gereğini arz ederim.
İskender C. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
