to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti: Satıcıya Para Aktarılmadı
Eminevim Mersin şubesi üzerinden konut finansmanı kapsamında dün (09/09/2025) saat 15:45’te teslimat sorumlusuna tapu fotokopimi teslim ettim. Satıcının hesap bilgileri eksiksiz olarak iletildi. Ancak bugün (10/09/2025) itibarıyla, satıcının hesabına herhangi bir ödeme yapılmadı. Dün Eminevim müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin ertesi gün sabah saatlerinde (09:00-09:30 arası) ödeneceği belirtildi fakat şu ana kadar ödeme gerçekleşmedi.
Bu durum nedeniyle hem satıcı hem de ben mağdur olduk. Tapumu aldım ancak satıcı parasını alamadığı için zor durumda kaldım ve satıcıya karşı mahcup duruma düştüm. Eminevim’den acilen ödemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Üye numaram: 2.069.535
İşlem Mersin şubesinde gerçekleşmiştir.
Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Eminevim Mersin şubesinden konut finansmanı hizmeti aldım. 2.069.535 numaralı başvurum kapsamında finansman ödememin Leyla hanım tarafından 09/09/2025 tarihinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak ödeme, belirtilen tarihte yapılmadı ve süreçte ciddi bir gecikme yaşandı.
Yaşanan gecikme sonrası Eminevim müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmemde ödemenin aynı gün yapılacağı söylendi, ancak tapu fotokopisi 15:45 de kendilerine ulaştığı için 10/09/2025 sabahı en geç saat 10:00’a kadar ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak 10/10/2025 tarihinde saat 10:00 a kadar ödeme gerçekleşmediği için satıcı ile aramızda sorunlar yaşandı. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve planladığım ödemelerimi aksatmak zorunda kaldım. Satıcının gözünde beni çok zor bir duruma düşürdüler.
Bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve maddi/manevi olarak da destek talep ediyorum.
Eray K. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Halen şikayetim ile ilgili dönüş olmadı.
Halen bana bu konu ile ilgili olarak Eminevim şirketinden ulaşım sağlayan olmadı.
Halen bana bu konu ile ilgili olarak Eminevim şirketinden ulaşım sağlayan olmadı.
Gökhan beye teşekkür
