to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Konut Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor
Eminevim’in Çorum Merkez şubesinden 2076652 numaralı müşteri olarak konut teslimatı beklemekteyim. Sözleşmemde teslimat tarihi olarak 20-30 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de tarafıma sağlanmadı.
Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca Eminevim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “halledeceğiz” şeklinde genel yanıtlar aldım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve konutum hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 150 bin tl kapora ödemesi yaptım ve eğer teslimat gerçekleşmezse alacaklı taraf kaporayı yakacak, ciddi bir mağduriyet yaşayacağım.
Konutumun acilen teslim edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde maddi kaybımın telafisi için gerekli yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Gelişme
13 Ekim tarihinde Eminevim ile ilgili yaşadığım sorunu Şikayetvar üzerinden iletmiştim. Aynı gün içinde Eminevim Çorum şubesi müdürü Hüseyin Bey’in hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çözüldü.
Şikayetimin tamamen kaldırılmasını rica ediyorum. Ayrıca Hüseyin Bey’e ilgisi ve desteği için teşekkür ederim.
Fatih Ç. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eminevim ve Çorum şubesi müdürü H** bey e teşekkür ederim
