to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziosmanpaşa şubesindeki Eminevim adlı firmaya 20.09.2024 tarihinde konut alma amacıyla kayıt oldum. Her ay 30.000 TL ödeme yapmak şartıyla üyeliğimi başlattım. Bu bir yıl içerisinde, temsilci ulu kağan adlı şahıs hiçbir iznim ve bilgim olmadan adıma beş ayrı üyelik yapmış olup, ev taksiti olarak gönderdiğim 30.000 TL'leri ayrı ayrı açmış olduğu üyeliklerin organizasyon ücretlerine yatırmıştır. Taksitlerimi yatırıp takip edebileceğim bir uygulama olduğuna dair bana bilgi dahi verilmemiştir ve bir yıl boyunca bu şekilde devam etmiştir. Ödemiş olduğum 317.000 TL, ev taksitlerine değil, ödenmemiş beş üyeliğin organizasyon ücretlerine yansıtılmıştır. 17 Aralık 2025 günü Gaziosmanpaşa şubesi beni arayıp temsilci u** k**'ın işten ayrıldığını, yeni temsilcimin n** k** olduğunu söyleyip beni görüşmeye çağırdı. Görüşmeye gittiğimde bana, "sizin bu beş ayrı üyelikten haberiniz var mı? " diye sordular.
Hiçbir şekilde haberim olmadığını söyledim ve önüme imzalanmış kağıtları gösterdiler. İmzaları ben atmadım, imzam kopyalanmıştı. Daha sonra içerideki toplam paramı alıp sistemden çıkabileceğimi söylediler. Bir gün düşünmek için zaman istedim. Ertesi gün paramı alıp çıkmak istediğimi söylediğimde, "paranızı alamazsınız, bu para organizasyon ücretlerine yansıtılmıştır" denildi. Organizasyon ücretlerinin iadesi olmadığı söylendi. Hem temsilcileri hem de çalışanları, habersiz üyelikler açıp paramı oraya aktarıyor; hem de paramı geri alamayacağımı söylüyorlar. Bu firmanın çalışanları hiç denetlenmiyor mu? Bir yıl boyunca, bu üyenin neden beş tane üyeliği var, neden ev taksiti ödemiyor, sürekli organizasyon parası yatırıyor diye hiç mi sorulmadı? Mağduriyetlerin arkasında durmuyorlar. Bir gün farklı, bir gün farklı konuşuyorlar.
Eminevim Gaziosmanpaşa şubesinde konut için başlatmış olduğum tasarruf sisteminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20.09.2024 tarihinde başlayan üyeliğimle ilgili, temsilcim tarafından iznim ve bilgim olmadan üzerimden farklı üyelikler açıldığını ve benim ödediğim taksitlerin bu açılan üyeliklerin organizasyon ücretlerine aktarıldığını sonradan öğrendim.
17.12.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa şubesi tarafından aranarak şubeye çağrıldım ve yüz yüze görüşmede bu durumu bana açıkladılar. Bana bu mağduriyeti yaşatan çalışan şu an ortada yok, kaç kişiyi daha bu şekilde mağdur ettiğini de bilemiyorum; adı Ulu Kağan Tokmak olarak tarafıma bildirildi. Ancak ne bu kişi ne de onun yaptığı işlemlerle ilgili somut bir adım atıldığını göremiyorum. Şubede kimin ne iş yaptığı belli değil, herkes işi birbirine aktarıyor, çalışanlar birbirinden habersiz ve son derece lakayıt davranıyor.
Yaşadığım bu olay sonrası üyeliklerimin iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Zaten hem Gaziosmanpaşa şubesi hem de Ümraniye’deki genel merkez/çözüm merkezi bana toplam ödediğim ücreti geri alabileceğimi söyledi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” deniyor ama fiilen kimse geri dönmüyor.
Müşteri numaram 1971672’dir. Gaziosmanpaşa şubesi çalışanlarının ve süreçlerinin acilen denetlenmesini, iznim dışında açılan tüm üyeliklerin iptal edilmesini ve kesilen tüm organizasyon ücretleri dahil olmak üzere tarafımdan tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Eminevim firmasının üyelerinin arkasında durarak bu tarz uygulamalar nedeniyle oluşan mağduriyetleri kalıcı biçimde gidermesini, çalışanlarının umursamaz ve geçiştirici yaklaşımına karşı da gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Eminevim Gaziosmanpaşa şubesine 20.09.2024 tarihinden itibaren üyeliğim bulunmaktadır. Temsilcim Ulu Kağan Tokmak tarafından iznim ve onayım olmadan hakkımda 5 ayrı üyelik açıldığını, gönderdiğim taksitlerin de bu üyeliklerin organizasyon ücretlerine aktarıldığını öğrendim. Toplamda yaklaşık 317.500 TL tutarında bir meblağın bu şekilde kullanılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Bu durumu fark ettikten sonra Gaziosmanpaşa şubesine giderek yüz yüze görüşme talep ettim ancak konu ciddiyetine rağmen gerekli ilgi ve özen gösterilmedi, net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Çözüm merkezini aramam söylendi, çözüm merkezine nasıl ulaşacağımı sorduğumda ise “internetten numarasını alıp arayabilirsiniz” denilerek son derece ilgisiz ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşım sergilendi. Koskoca bir firmanın mağdur olan müşterisine bu şekilde yönlendirme yapması bana göre kesinlikle etik değildir.
Ayrıca şubedeki çalışanların görev ve sorumluluklarına hakim olmadığını gözlemledim. Bana şube müdürü olarak Nur Hanım tanıtılırken, şubeden çıkarken aslında şube müdürünün Ahmet Bey olduğunu öğrendim. Bu durum, şubede kimin ne iş yaptığının dahi net olmadığını ve işlerin disiplin ve titizlikten uzak şekilde yürütüldüğünü göstermektedir. İnsanların zor şartlar altında kazandığı ve emin ellere teslim ettiğini düşündüğü paraların bu şekilde yönetildiğini görmek güvenimi tamamen sarsmıştır.
Müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili resmi şikayetimi ilettim ancak mağduriyetimin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini, iznim olmadan açılan tüm üyeliklerin iptal edilmesini, bu üyeliklere aktarılan tüm ödemelerimin asıl hak ettiğim şekilde düzeltilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Eminevim'e 28 ay vade ile 1.500.000 TL için girdim. Organizasyon ücreti 128.000 TL yi üç taksit şeklinde ödedim. Aidat ödemelerim Nisan ayında başlayacaktı ve çekilişlerde bana çıkmadığı zaman en geç bir sene sonra Nisan ayında para verilecekti. Danışmanım Ö*** O*** G**** bana dilekçe yazarak ödemel...
Eminevim'e haziran 2024te gidip 103.500 TL organizasyon ücreti vererek 1500000 TL lik gayrimenkul için aylık 15 bin ödemeyle giriş yaptık. Bu girişte ...
Yorumlar