to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Çekilişlerinde Adaletsizlik Ve İletişim Eksikliği Endişesi
Ben 2109181 numaralı Eminevim üyesiyim. 2 milyon TL'lik ev/araç kurası için sisteme giriş yaptım ve girdiğime pişman oldum. İlk ay çekiliş olacağı, sonraki 5 ay çekiliş olmayacağı, ardından her ay çekiliş yapılacağı söylenmişti. Dedikleri gibi 10. aya kadar toplam 5 çekiliş oldu. 100 kişilik grupta, çekilişlerde üst üste 3 kişinin soyadı 'Ç' harfiyle, 2 kişinin ise 'T' harfiyle başlıyor. Bu durum bana güven vermiyor. Kimse bana 'Bizim çekilişimiz canlı yayında noter huzurunda yapılıyor' demesin; kura sisteminize güvenmiyorum ve çekilişlerde şaibe olduğunu düşünüyorum. Benim yerimde kim olsa aynı şeyi düşünürdü.
Şubeyi ve genel merkezi aradım, talep oluşturuldu. Neredeyse 2 ay olacak, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sisteme girmemiz için her gün aranıyoruz ama şikayet ve taleplerimize gelince yoğunluk olduğu söyleniyor, sorunlarımız karşılıksız kalıyor. Talebime en kısa sürede cevap verilmesini ve talebimin karşılanmasını istiyorum. Sadece 'Talebiniz değerlendirme aşamasında' gibi mesajlarla oyalanmak istemiyorum. Gerekirse sosyal medya, formlar ve hukuki yollarla hakkımı arayacağım. Sizlerden en kısa sürede tarafıma dönüş bekliyorum.
Emre S. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Klasik herkese aynı mesajı gönderiyorsunuz ama değişen bir şey yok hala tarafımıza dönüş yapılmadı.
Bugün Eminevim tarafıma dönüş yaptı şikayetimi 5 yıldız yapmam karşılığında yani memnunum sorunum çözüldü demem karşılığında bana 5bin TL'lik alışveriş çeki teklif ettiler. Buradaki sorunları çözülen şikayetlerin nasıl çözüldüğünüde anlamış oldum ticaret Bakanlığına da şikayette bulundum sizlerden ricam böyle ufak şeyler için şikayetlerinizden vazgeçmeyin yorumları okuyan binlerce insan var onlarda sorunların çözüldüğünü sanıp güvenilir firma sanıp giriyorlar insanları da yakmayın. Bu durum için ayrıca burada şikayette bulunacağım.
