Eminotomotiv Yıllarca Birikim Kaybı ve Çözülmeyen Mağduriyet

2019 yılından bu yana Eminevim’in tasarruf sistemine toplam üç farklı üyelik gerçekleştirdim. İlk olarak konut için 200.000 TL’lik tasarruf planına 1218337 numaralı üyelikle dahil oldum. Bu planda bana kura çıkmadı ve enflasyon nedeniyle ödediğim tutar erimeye başladı. Ardından yine konut için 300.000 TL’lik plana 143**223 üyelik numarasıyla geçiş yaptım. Burada da kura çıkmadı ve birikimlerimin değer kaybı devam etti. Son olarak araç alımı için 500.000 TL’lik plana 186**734 üyelik numarasıyla dahil oldum ve bu planda ancak 16. Ayda kura çıkabildi.

Bu süreçte ödediğim paraların enflasyon karşısında ciddi şekilde eridiğini, yıllarca sisteme ödeme yapmama rağmen mağduriyetimin arttığını düşünüyorum. Eminevim’in sunduğu kura sisteminden beklediğim faydayı sağlayamadığım gibi, aynı amaçlarla defalarca yeni üyelik açmak zorunda kaldım ve her seferinde zaman kaybı ve değer kaybı yaşadım.

Tüm bu süreç boyunca Trabzon Merkez Şube temsilcilerinin ve 444 3 646 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve vurdumduymaz bir tavır sergilediğini gördüm. Sorunlarımı ve mağduriyetimi defalarca anlatmama rağmen net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

09.12.2025 tarihinden sonra araç için kullandığım planda, aracın rehini kaldırılmasına rağmen kasko ve sigorta poliçelerimin iptal edilmediğini; buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını fark ettim. Rehin kalktıktan sonra devam eden bu kasko ve sigorta işlemlerinin müşteri aleyhine yürütüldüğünü düşünüyorum.

2019’dan bu yana hem konut hem araç için üç ayrı üyelik açmak zorunda kalmış, enflasyon karşısında ciddi değer kaybı yaşamış ve son planda da ek olarak kasko/sigorta mağduriyetiyle karşılaşmış biri olarak; bu planlar kapsamında haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm ödemelerimin iadesini, aracın rehini kalktıktan sonra devam eden kasko ve sigorta poliçelerimin iptal edilmesini ve tüm bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.