Eminevim Çalışanı S*******’ın Saygısız Telefon Kapatması Ve Bilgi Vermemesi

31 Ağustos 2026 günü saat 15.37’de Eminevim genel merkez tarafından aranarak randevu oluşturulduktan sonra, Adana için yetkili olduğunu söyleyen bir kişi beni tekrar aradı. Görüşmede araba mı ev mi düşündüğümü sordu, ben de seçenekleri konuşurken yüzde 40 peşinat vermem ve altı ay beklemem gerektiğini söyledi. Karşılıklı konuşma sırasında, bankalardaki faiz oranlarından bahsedip yüzde 45 civarında biraz daha aşağı inip inemeyeceklerini ve altı ay beklesem kârım ne olur gibi bir şey sormak isterken, telefondaki S******* isimli kişi sert bir şekilde çıkışarak “bankayla devam et o zaman” diyerek yüzüme kapattı.

Bunun üzerine tekrar arayıp “Neden yüzüme kapattın, çocuk mu var karşında?” diye sorduğumda, banka lafı ettiğim için kapattığını söyledi. Nerede çalıştığını, hangi şubede görev yaptığını ve bir üst yetkili ya da müdürüne bağlamasını defalarca istememe rağmen kesinlikle şube bilgisini paylaşmadı, beni hiçbir yetkiliye de aktarmadı. Elimde sadece S******* ismi ve +90 (533*********97 numarası bulunuyor.

Genel merkezi arayarak ayrıca şikayette bulundum; ancak burada da sürecin kayda geçmesini istiyorum. Görüşmenin başından itibaren ses kayıtları bende mevcut, talep edilirse iletebilirim. İlk aramadan sonra kendisini dört kez aramama rağmen telefonlarımı açmadı, daha sonra yeniden arayıp hâlâ haklıymış gibi yüksek sesle “beni dinle, beni dinle” diyerek konuştu. Ben ise önce soruma cevap vermesini ve hangi şubede çalıştığını söylemesini istedim; buna rağmen yine hiçbir bilgi vermedi.

Eminevim çalışanının bu kadar kaba, sert ve saygısız olması, müşterinin yüzüne telefon kapatacak noktaya gelmesi kabul edilemez. Firma yetkililerinin bu telefonu kullanan S******* isimli çalışanı tespit ederek gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, benimle iletişime geçip yaşadığım bu saygısız muameleyi telafi edici bir dönüş yapmasını talep ediyorum.