to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Bağcılar Yıldıztepe Şubesi Hizmet Kalitesinde Ciddi Sorunlar
Eminevim Bağcılar Yıldıztepe şube hizmet kalitesi düşüklüğü. Geçen ay Eminevim'den para çıkmasına rağmen şubedeki personel bize arabayı üzerimize almamızı, parasını yatıracaklarını söylediler. Bir tanıdıktan aldığımız için problem olmadı ve arabayı üzerimize aldık. Buna rağmen hala bize yatırmaları gereken parayı yatırmadılar. Her aradığımızda bizi oyalıyorlar. Yaklaşık 1 ay oldu. Satıcı parasını almak istiyor. Biz arabanın sigortası bile yapılmadığı için arabayı kullanamıyoruz. Genel merkez şikayetlere geri dönüş yapmıyor. Herkes birbirine yönlendiriyor. Güya en güvenilir yer diye Eminevim'i tercih ettik lakin karşılaştığımız durum bunun tam tersi, kimseye önermiyorum. Paramızla mağdur olduk. Resmen bir insan hakkını almak için nasıl bu kadar uğraştırılır anlamak güç. Artık kendime muhatap bulmak istiyorum. 1 aydır bu kadar uğraş ve hala bir netice yok. Şubedeki bir personelin bilgisizliğinin ve yanlış yönlendirmesinin bedelini benim çekmem çok saçma. Sorunun hemen çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde muhatabım mahkeme olacak.
Gelişme
Bağcılar Yıldıztepe Eminevim şubesi iş yeri sorumsuzluğu ve işini yapmaması cidden aşırı can sıkıcı olmaya başladı işlerini yapmama konusunda birbirleriyle yarışıyorlar sanki kaç aydır çıkmış olan paramı almak için uğraşıyorum personellerin yanlış yönlendirme si ve sürekli sallaması sebebiyle hala çıkan paramı almış değilim senet imzaladım her şeyi yaptım yine yok tekrar senet imzalanacak deniyor çıkartıyoruz senetleri bulamıyorlar önceki imzaladığımız senetler ortalıkta yok ne yapmaya çalışıyor bunlar anlayamıyorum şubede kendimize muhatap bulamıyoruz emin evimden uzak durum cidden yazılınca ilgililer para çıkınca hiç yüzüne daha bakmıyor lar kaç defa git gel yaptık hep bir sallama 3 4 ayı geçti hakkım olan parayı alamadım.
Abdurrahman İ. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Mağduriyetim için hiçbir şekilde etkili bir çözüm sunulmadı.
Kocaeli İzmit şubesi olayla ilgili aksiyon alıp tarafına hızlı dönüş yaptı destekleri sayesinde, tarafıma çıkmış olan ödemeyi aldım ve aracımı sorunsuz aldım. Destekleri ve yardımları için Murat Işıkay a ve Kocaeli İzmit şubesine teşekkür ederim.
