Eminevim Araç Finansmanında 5. Taksit Sonrası Araç Teslim Edilmemesi

Eminevim’in araç finansmanı sistemiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 900.000 TL’lik araç finansmanı için sisteme girdik, 200.000 TL peşinat ödedik ve sisteme girerken bize, 5. Birikim dönemi taksitini ödedikten sonra aracımızı teslim alacağımız söylendi. Bu taahhüde güvenerek planlarımızı yaptık ve 5. Taksiti de ödeyerek aracı almaya hak kazandığımızı düşündük.

Başlangıçta sözleşmeye 27 Şubat teslim tarihi ile giriş yaptık ve aynı haftada imzalar atıldı. Ancak sonrasında Eminevim tarafından aranarak evrakların genel merkeze ulaşmasının gecikmesi sebebiyle 12 günlük bir gecikme yaşandığı, bu 12 günün teslimat tarihine ekleneceği bilgisi verildi. Böylece 150 günde teslim sözüne de uyulmamış oldu. Ayrıca bu 12 günlük gecikmeden dolayı taksit günleri de ayın 6’sından 6’sına olacak şekilde değiştirildi ve 27 Şubat olan teslim tarihi 9 Mart’a kaydırıldı.

Bu değişiklikler sonucunda, 6. Taksitin tarihi de ayın 6’sına denk geldiği için, bize şimdi 5. Taksiti ödemiş olmamıza rağmen 6. Taksiti de ödemeden aracın teslim edilmeyeceği söyleniyor. Oysa ne olursa olsun, en başta verilen bilgiye göre 5. Birikim dönemi taksitini ödediğimizde aracımızı teslim almış olmamız gerekirdi. Teslim tarihinin Eminevim’in kendi süreçlerindeki 12 günlük gecikme nedeniyle ileri atılması yüzünden bugün 5. Taksiti ödemiş olmama rağmen aracımı alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca aracımızı da bulmuş durumdayız ve sadece Eminevim’den gelecek onay ve geri bildirimi beklediğimiz için aracı alamıyoruz. Bu süreçte yetkililere kayıt oluşturup aciliyet bildirimi yaptım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben, 2416716 numaralı sözleşmem kapsamında, sisteme girerken verilen “5 taksit sonrası teslim” sözüne uygun olarak aracımın teslim edilmesini ve teslimatımın önünde hiçbir engel olmadığına dair net bir geri bildirim verilmesini istiyorum. Aracı teslim aldıktan sonra geri ödeme kapsamındaki 6. Taksiti aynı ay içinde ödemeye hazırım. Eminevim’in kendi kaynaklı gecikmeleri müşteriye yüklemeden, söz verdiği şartlara uygun şekilde hareket ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.