30 Bin TL İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Tarih Alınamıyor

Eminevim Sivas Merkez şubesi üzerinden yaptığım birikim kapsamında 30.000 TL tutarında param bulunmaktaydı. Bu birikimin tarafıma 60 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 35 gün önce iade talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında sadece “inceleme aktif” benzeri aynı cümleleri duyuyor, somut bir çözüm ya da net bir tarih alamıyorum. Sürecin bu şekilde uzaması ve net bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Eminevim’den, iadesi bekletilen 30.000 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, ivedi şekilde hesabıma havale yoluyla yatırılmasını talep ediyorum.