Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Cayma Hakkı İhlali Nedeniyle İade Talebi

Emin Tasarruf Finansman A.Ş. nezdinde 2959043 sözleşme numarası ile tasarruf finansman sistemine dahil oldum. Sözleşmeyi Eminevim Avcılar şubesi üzerinden imzaladım. Sözleşme öncesinde ve imza aşamasında tarafıma sunulan ödeme takvimleri, organizasyon ücreti, taksit başlangıç tarihleri ve çekiliş periyotları konusunda yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeler yapıldı. Her ay çekilişe katılacağım vaat edilmesine ve ilk etapta çekilişe dahil edilmeme rağmen, sonrasında uzun süre çekiliş dışı bırakılacağım ifade edilerek mağduriyet yaşamama sebep olundu. Bu süreçte WhatsApp yazışmaları üzerinden tarafıma iletilen ödeme planları, organizasyon ücreti ve çekiliş‑teslim tarihleri gibi bilgilerle fiili uygulamanın birbiriyle örtüşmediği de açıkça ortaya çıkmıştır.

Bu süreçte, 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu’nun 39/a maddesi uyarınca yasal süresi içerisinde, 27 Haziran 2026 tarihinde müşteri temsilcisine yazılı olarak başvurarak cayma hakkımı kullandım ve ödediğim tutarların iadesini talep ettim. Cayma talebime ilişkin dilekçemi ve başvurumu gösteren belgeler ile WhatsApp yazışmaları mevcuttur. Buna rağmen cayma talebim engellendi, süreç kasıtlı olarak uzatıldı ve bugün aradığımda, eski bir çalışanının yaklaşık 100 kişiyi bu şekilde yanılttığının söylenmesine rağmen bunun kendilerini ilgilendirmediği şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluk kabul etmeyen bir yaklaşımla karşılaştım. Cayma dilekçemi sunmama rağmen işlemin gerçekleştirilmediği, yine WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarda da açıkça görülmektedir.

Yaşadığım mağduriyet üzerine İstanbul’daki noterlik aracılığıyla uets (Ulusal Elektronik Tebligat Sistemi) üzerinden Emin Tasarruf Finansman A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne resmi cayma ihtarnamesi gönderdim. Noter ihtarnamesinde de yer aldığı üzere sözleşme kapsamında ödemiş olduğum tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Sözleşme kapsamında ödemiş olduğum toplam 203.334,00 TL’nin (170.000 TL organizasyon ücreti ve 33.334 TL taksit ödemeleri) tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, cayma hakkımın yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve sürecin resmi merciler nezdinde sonuna kadar takipçisi olacağımı bildiriyorum.