Teslimat Tarihi Çelişkileri Güvenimi Zedeledi

Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. İle imzalamış olduğum 1896688 numaralı sözleşme kapsamında sisteme dahil oldum ve ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yaptım. Sisteme dahil olmadan önce, çekilişte ismim çıkmazsa teslimatımın Nisan 2026 ayında yapılacağı tarafıma bildirildi. Bu bilgiye güvenerek sisteme girdim. Bu bilgilendirme aynı zamanda WhatsApp yazışmalarında da açıkça yer almaktadır.

Sözleşme aşamasında ise şirket temsilcisinin imzasını taşıyan belgede teslimat ayı Eylül 2026 olarak belirtilmiştir. Bu farklılık, sözleşme imzalanırken tarafımdan fark edilmemiş, daha sonra ortaya çıkmıştır. Süreci istemeden olsa da dosya masrafı üç kere mahsuplaşma yapılması dolayısı mağdur olmamıza rağmen devam etmek zorunda kaldık.
Süreçte Bursa Osmangazi ve Yıldırım/Heykel bölgeleri üzerinden işlemlerim yürütülmüş, temsilcim dört kez, bağlı olduğum şube ise üç kez değiştirilmiştir. Mağduriyetimizi belirtence sözleşmemi hazırlayan temsilcinin kurumdan ayrıldığı tarafıma bildirilmiştir lakin sorun çözülmemiştir.

Daha sonra ise teslimatımın Kasım 2026 olduğu tarafıma iletildi ve 29.07.2026 tarihinde gönderilen imzasız PDF’de de Kasım 2026 tarihi yer aldı. Şirket, bu gecikmenin başvurumun ana merkeze geç ulaşmasından kaynaklandığını ifade etmiştir. Ancak başvurunun iletilmesi işlemini ben yapmadığım, bu işlem şirket temsilcisi tarafından yürütüldüğü ve gecikme de bana zamanında bildirilmediği için bu durumun benim kusurum olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ödemelerimi hiçbir şekilde aksatmadım.

WhatsApp yazışmalarında Nisan 2026, imzalı belgede Eylül 2026, sonrasında ise Kasım 2026 olarak farklı teslimat tarihlerinin ortaya çıkması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güven duygum zedelendi. WhatsApp yazışmaları, Eylül 2026 tarihli imzalı belge, Kasım 2026 tarihli PDF ve ödeme kayıtları gibi tüm belgelerim mevcuttur, kişisel veriler nedeniyle kamuya açık paylaşmamakla birlikte gerektiğinde yetkili mercilere sunabilirim.

Tüm bu nedenlerle teslimat tarihimin, imzalı belgede yer aldığı şekilde Eylül 2026 olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.