Yanıltıcı Bilgi Ve Yetkisiz Kesinti Nedeniyle Üyelik Planıma Geri Dönüş Talebi

Eminevim Güneşli şubesinde konut tasarruf sistemine üyeliğim bulunuyor. 2217072 üye numarasıyla kayıtlıyım. Güneşli şubede görevli B**** Hanım, üyeliğimi 2.250 TL’den 3.375 TL’ye çıkardı ve bu işlem yapılırken herhangi bir kesinti olmayacağını, ayrıca erken teslimat olacağını söyleyerek beni bu değişikliğe ikna etti.

Ancak daha sonra hesabımdan 286.875 TL kesinti yapıldığını gördüm. Teslimat tarihiyle ilgili de verilen bilginin doğru olmadığı ortaya çıktı, teslimat tarihi konusunda da yanıltıldım. Konuyu şube ile tekrar görüştüğümde kesinti olmadığı söylendi fakat fiilen param kesilmiş durumda, yani yine gerçeğe aykırı bilgi verildi.

Çalışan tarafından yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek bu işlemin yapıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski üyeliğime, yani önceki ödeme planıma geri döndürülmek ve yapılan kesintilerin düzeltilmesini talep ediyorum.