to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Üyelik Değişikliği Bilgisi, 310.000 TL İade Talebi
Eminevim Kağıthane Sanayi Mahallesi şubesinde ocak ayında konut için üyelik yaptım. Üyelik sırasında bana teslimatın 6 ay ile 10 ay içinde gerçekleşeceği söylendi, bu bilgiye güvenerek ilk ödeme olarak 212.500 TL, toplamda ise yaklaşık 310000 TL ödeme yaptım. Ancak süreç ilerledikçe verilen bu bilginin gerçeği yansıtmadığını ve söylenen teslimat süresinin tamamen farklı olduğunu fark ettim.
Ayrıca üyelik değiştirme işleminin 8 aydan önce yapılamadığı söylendi, bu durum bana başta açıkça anlatılmadığı için kendimi kandırılmış hissediyorum. Yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme nedeniyle üyeliğimi sonlandırmak ve yaptığım ödemelerin iadesini talep ettim. Şimdiye kadar en az 4 kez aramama rağmen sadece “kayıt aldık, dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve bana geri dönüş yapılmadı. Ödediğim tutar iade edilmediği gibi tarafıma net bir açıklama da yapılmıyor.
Yanlış bilgilerle üyelik yaptırıldığım, üyelik değişimiyle ilgili önemli şartların başta söylenmediği ve sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmediği için mağdur oldum. Toplamda yaklaşık 310.000 TL ödemenin iadesini istiyorum ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Eminevim tarafından arandım fakat hala sorunum çözülmedi para iadesini yapılmayacağını söylediler ilgili şube yetkilisine sorunu bildireceklerini belirttiler
Mehmet F. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün Yeniden müşteri memnuniyeti servisinden arandım ve yeniden yetkili kişilere yönlendireceğini belirttiler geçen süre zarfında herhangi bir çözüm sunmadılar mağduriyetim devam etmektedir ödediğim parayı iade etmedikleri gibi herhangi bir çözümde sunmadılar.
