Teslimat 15 Haziran’da Olmalı, Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

29.07.2025 tarihinde Malatya Eminevim şubesi üzerinden Eminevim’in tasarruf finansman sistemine dahil oldum. Kayıt esnasında ilk taksitimi o gün yatırdım, sonraki ödemeleri ise her ayın 15’inde yaptım ve düzenli olarak her ayın 15’inde ödeme yapmaya devam ettim. Sisteme yazılırken teslimat tarihimin de ödemelerime uygun olarak ayın 15’inde olacağı konuşuldu, bu şekilde özellikle talep ettiğimi de belirttim.

Sisteme kaydım yapılırken Malatya şubesindeki temsilciye, “Siz işten ayrılırsanız bir sıkıntı olur mu? ” diye sordum, kendisi de bana “Baki olan Eminevim kurumudur, bir sorun olmaz” şeklinde güven verici bir cevap verdi. Buna güvenerek sisteme dahil oldum. Teslimatıma yaklaşık iki ay kala ise temsilcimin işten ayrıldığını öğrendim. Yeni temsilci tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, “Artık temsilciniz benim” şeklinde bir bilgilendirme veya arama olmadı.

Malatya Eminevim şubesi tarafından da bana telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için durumu kendi çabamla, şubeye giderek öğrenmek zorunda kaldım. Teslimat tarihim sisteme “Haziran” olarak yazılmış olmasına rağmen, bana şu an 30 Haziran teslimat tarihi söyleniyor. Oysa ben baştan beri tüm ödemelerimi her ayın 15’inde yaptım ve teslimatımın da en geç 15 Haziran 2026 tarihinde yapılması konusunda anlaşmıştık.

Ödemelerimi düzenli yapmama, başta 15’i konusunda özellikle konuşmuş olmamıza ve temsilci değişikliğiyle tarafıma bilgi verilmemesine rağmen şimdi 30 Haziran tarihi söylenmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, teslimatımın ödemelerime uygun olarak en geç 15 Haziran 2026 tarihinde yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.