İpotek Kaldırma Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

B** Erhan P*****, Eminevim üzerinden kullandığım ev finansmanı ile aldığım evin borcunu tamamen bitirmiş olmama rağmen tapu üzerindeki ipoteğin kaldırılması konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Süreç Mersin Merkez şubesi üzerinden başlamıştı, daha sonra dosyam Yenişehir şubesine kaydırılmış.
Başvuru yaptığım dönemde neredeyse her gün arayan müşteri temsilcilerine şu anda kesinlikle ulaşamıyorum. Tapudaki ipoteğin kaldırılması için defalarca müşteri temsilcilerime ulaşmaya çalıştım; sonuç alamayınca genel merkezi arayarak şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine yaklaşık beş dakika sonra beni arayıp dosyayı hemen açacaklarını, işlemi başlatacaklarını söylediler; ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Tekrar genel merkezi aradığımda, ipoteğin kaldırılması için 504 TL ödeme yapmam gerektiğini, bunun daha önce tarafıma bildirilmediğini öğrendim. Buna rağmen sorunun çözülmesi için 11.05.2026 tarihinde 504 TL ödemeyi yaptım, fakat yine hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ipoteğin kaldırılmasıyla ilgili somut bir adım atılmadı.
Borcu biten bir dosyada sadece ipoteğin kaldırılması için bu kadar uğraştırılmak ve ilgisizlikle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Organizasyon ücretini alana kadar son derece ilgili olan Eminevim’in, sonrasındaki süreçte bu kadar duyarsız davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Eminevim’den, 1716579 numaralı dosyamla ilgili olarak tapu üzerindeki ipoteğin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kaldırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Ankara Etimesgut’ta Eminevim üzerinden aldığım ev için 10. aydan beri ipoteğin kaldırılmasını bekliyorum. Taksitlerimi ağustos ayında tamamen bitirdim ve taksitlerim biter bitmez ipoteğin kaldırılmasını talep ettim. Bu işlem için benden ek bir ipotek kaldırma ücreti istendi, bu ücreti de ödedim ve ö...

Eminevim Gebze şubesinden aldığım evde ipotek bulunuyordu. Evimi satmaya karar verdiğim için, ipoteğin kaldırılması amacıyla 27’sinde başvuruda bulund...
Yaklaşık 10 yıl önce Eminevim’in konut için tasarruf finansman sistemine dahil oldum. Yaklaşık 1,5 yıl içinde çekilişim çıktı ve evimi aldım. O dönem evime ipotek konuldu ve bana, tüm borcumu bitirdiğimde ipoteğin Eminevim tarafından kaldırılacağı açıkça söylendi, sözleşmeme de bu şekilde yazıldığın...

Eminevim’in tasarruf finansmanı sistemine 06/2025 tarihinde, 2252237 üye numarası ile dahil oldum. 500.000 TL peşinat ile 2.000.000 TL üzerinden sisteme yazıldık. Katılım payını taksitlendirdik ve en başından beri tüm ödemelerimi, Şanlıurfa Merkez Eminevim şubesindeki personelin bana sözlü olarak sö...
Yorumlar