Söz Verilen 17.000 TL Ödemesi Gerçekleşmedi Ve Temsilci Değişikliği Bilgilendirilmedi

2025 Aralık ayında Sivas Eminevim şubesine başvurarak ev için sisteme dahil oldum ve o dönem şubede görevli olan D**** Hanım ile görüştüm. Görüşmemizde ilk 6+6 dosya masrafını ödeyeceğimiz, bu kapsamda da ilk taksiti ödedikten sonra bana 17.000 TL ödeme yapılacağı açıkça söylendi.

Ocak ayından bu yana taksit ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu konuda bir geri dönüş de alamadım. Şubeye gittiğimde D**** Hanım’ın sürekli izinde olduğu söylendi, her defasında ertelendi. Daha sonra temsilcimin benim bilgim ve onayım olmadan değiştiğini, eski temsilcimin işten ayrıldığını da tesadüfen öğrendim, bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. D**** Hanım ile yaptığım görüşmede ise bu 17.000 TL’nin sanki kendi cebinden karşılanacak bir ödeme gibi ifade edildi.

Üye numaram 2563765 olup, ben bu süreçte hem verilen sözün tutulmamasından hem de hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemekten dolayı ciddi mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı. Bu aşamadan sonra bu durumun Eminevim bünyesinde çözülmesini, temsilci değişiklikleri ve söz verildiği iddia edilen ödemelerle ilgili muhatap aramayı artık istemiyorum. Şikayetimi Eminevim’in müşteriye yaklaşımını ve verilen sözlerin arkasında durulmadığını göstermek amacıyla kamuoyunun bilgisine sunuyorum.